战舰少女R常见问题
BUG问题/异常反馈
一、游戏卡顿问题
解决方法：
请先检查手机内存是否充足、网络是否顺畅，如果您检查后均无异常可以尝试重新启动游戏
二、闪退/黑屏/报错/其他BUG
解决方法：
请尝试点击游戏设置中的“文件校验”按钮，需要下载数据，建议在有wifi的环境下进行
充值问题
充值未到帐/无法充值/限购一次的商品重复购买并扣款
请点击链接向客服人员提供充值截图证明
1. 苹果账号邮箱中收到的电子收据邮件完整截图 （ios服玩家需额外提供）
2. 近90天购买记录，其中需包含该笔未到账充值。 （ios服玩家需额外提供）
查看方式：打开App Store，点击头像进入账户，点击账户设置，在账户设置中选择购买记录即可查看。
3. 付款记录截图（在付款方式的账单中可进行查看）
账号问题
一、如何换绑账号/手机号
已绑定的邮箱无法换绑或解绑
二、如何更改密码
记得账号密码：可在登录游戏后在登录页面左下角“账号管理”-“修改密码”自行修改密码
记得账号忘记密码（已绑定邮箱）：请在游戏登录页面左下角点击“账号管理”-“忘记密码”通过绑定邮箱进行修改
三、如何更改实名认证信息
手机号无法正常使用：点击此处进行反馈
实名信息一经确认，不能再进行更换。
四、数据能否转移（ios/安卓/渠道服）
各服务器数据不互通也无法转移
五、个人信息安全投诉、举报
可以发送邮件至邮箱：cs@moefantasy.com